我学部成功举办“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级认证考试
发布时间:2020/12/24 11:39:58 来源:本站 浏览次数:1355

  

  12月23日,2020年“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级认证考试在我校顺利开考,这也是学部代表学院首次承办“1+X”证书考核工作。

  为深入贯彻落实《国家职业教育改革实施方案》精神,践行职教二十条,推进“1+X”书证融通,我学部积极推进呼叫中心客户服务与管理“1+X”证书制度建设,并从试点申报、考点建设、师资培养、考务管理、学生培训、组织考试六个方面具体落实。

  为圆满完成考试任务,学部进行了周密的部署。首先重构体系,制定专业课程“课证融通”方案,注重实践技能培养;其次提升师资,安排专业教师进行“1+X”主讲教师和考核教师的专项培训认证,充分研究分析考试标准和方案;第三科学谋划,制定了详细的考试培训计划,组织学生进行考试专项集训,确保考核取得实效;第四认真组织,在北京华唐中科科技集团有限公司精心指导下,严格按照认证流程组织考证,确保考试圆满成功。

  本次“1+X”呼叫中心客户服务与管理职业技能等级认证考试的开展,标志着我学部“1+X”证书制度试点工作进入实质推行阶段。今后学部将进一步推进“1”和“X”的有机衔接,优化课程设置,实施“课证融合”,全面提升应用型技能人才培养质量。